Cập nhật lần cuối: Tháng 07/2026

Công Ty TNHH Thương Mại Bảo Đăng Khoa luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu và cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm, minh bạch. Chính sách đổi trả và hoàn tiền được áp dụng như sau:

1. THỜI GIAN ĐỔI TRẢ

Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Sau thời gian trên, chúng tôi xin phép không hỗ trợ đổi trả, trừ trường hợp sản phẩm thuộc diện bảo hành hoặc theo quy định của nhà sản xuất.

2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Sản phẩm được chấp nhận đổi hoặc trả khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Còn trong thời hạn đổi trả 07 ngày.
Chưa qua sử dụng hoặc chưa lắp đặt lên xe.
Không bị bẩn, trầy xước, rách hoặc hư hỏng do người sử dụng.
Còn nguyên tem, nhãn mác của nhà sản xuất (nếu có).
Còn đầy đủ hóa đơn, chứng từ mua hàng hoặc thông tin xác nhận đơn hàng.
Đầy đủ phụ kiện, quà tặng đi kèm (nếu có).

3. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI TRẢ

Bảo Đăng Khoa hỗ trợ đổi hoặc trả sản phẩm trong các trường hợp:

Giao sai sản phẩm theo đơn đặt hàng.
Sai kích thước, thông số kỹ thuật so với đơn hàng.
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Khách hàng nhận không đúng số lượng đã đặt.
Các trường hợp khác được hai bên thống nhất.

4. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG

Chính sách đổi trả không áp dụng đối với:

Sản phẩm đã sử dụng hoặc đã lắp đặt.
Hư hỏng do va chạm, tai nạn hoặc sử dụng không đúng hướng dẫn.
Tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm.
Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
Sản phẩm được đặt theo yêu cầu riêng của khách hàng nếu không có lỗi từ phía Bảo Đăng Khoa hoặc nhà sản xuất.

5. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ

Bước 1

Liên hệ Hotline hoặc Email để thông báo yêu cầu đổi trả.

Bước 2

Cung cấp:

Họ tên
Số điện thoại
Mã đơn hàng
Hình ảnh sản phẩm
Lý do đổi trả

Bước 3

Bảo Đăng Khoa kiểm tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Bước 4

Khách hàng gửi sản phẩm về địa chỉ của công ty hoặc theo hướng dẫn của bộ phận chăm sóc khách hàng.

6. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Sau khi xác nhận sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, Bảo Đăng Khoa sẽ hoàn tiền trong vòng 01 ngày làm việc kể từ khi hoàn tất việc kiểm tra và xác nhận.

Tiền sẽ được hoàn theo phương thức thanh toán ban đầu hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.

7. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

Nếu lỗi thuộc về Bảo Đăng Khoa hoặc nhà sản xuất, chúng tôi chịu toàn bộ chi phí vận chuyển phát sinh.
Nếu đổi trả theo nhu cầu của khách hàng và sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi trả, chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng thanh toán, trừ khi có chương trình hỗ trợ khác được thông báo.

8. CAM KẾT CỦA BẢO ĐĂNG KHOA

Hỗ trợ đổi trả nhanh chóng.
Hoàn tiền đúng thời gian cam kết.
Tư vấn tận tình trong suốt quá trình xử lý.
Minh bạch và bảo vệ quyền lợi khách hàng.
Luôn lắng nghe và giải quyết các yêu cầu trên tinh thần hợp tác.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI BẢO ĐĂNG KHOA

Mã số doanh nghiệp: 0319201889

Địa chỉ:
336 Phạm Văn Bạch, Khu phố 11, Phường Tân Sơn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Hotline: 0355 505 056

Website: https://baodangkhoa.com